Missions principales :

Le/la Responsable Immatriculation assure la gestion administrative de l'immatriculation des véhicules neufs et d’occasion.

Fonctions :

• Gérer les dossiers d’immatriculation des véhicules VN/VO (préparation, saisie, dépôt, suivi)
• Vérifier la conformité des documents clients
• Suivre les délais de livraison des cartes grises et informer les clients
• Mettre à jour les fichiers de suivi (ventes, livraisons etc.)
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, le service livraison et la comptabilité
• Garantir le respect de la réglementation en matière d’immatriculation automobile

Votre profil :

• Connaissance approfondie du processus d’immatriculation
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, DMS)
• Connaissance des documents administratifs liés à la vente automobile
• Rigueur, sens de l’organisation, autonomie
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Discrétion et respect de la confidentialité

Formation / Expérience requise :

• Bac à Bac+2 dans l’administration, la gestion ou équivalent
• Bonne connaissance du luxembourgeois du français et allemand
• Expérience souhaitée dans un poste similaire en concession ou chez un distributeur automobile

Nous vous proposons :

• Un Salaire attractif selon profil et expérience
• Une formation continue au sein de la BMW ACADEMY
• Avantages : tickets restaurant

Veuillez adresser votre candidature à l’attention de Madame Tina DI IULIO : tina.di-iulio@bilia.lu

Rôle :

• Prise en charge et réparation des véhicules clients.

Fonction :
 

• Exécuter les activités de réparations mécaniques suivant les prescriptions du constructeur.
• Exécuter les travaux de réparation électrique et électronique en fonction de ses compétences et après une formation intensive
• Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle

Votre profil :
 

• Résistance au stress
• Rigueur et précision
• Capacité à résoudre des problèmes
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Connaissance théorique et pratique suffisante de la technique automobile mécanique
• Maîtrise de la langue allemande ou française

Diplôme requis :

• CATP en mécanique automobile ou vous disposez de l’expérience probante dans un poste similaire
• Permis de conduire (Classe B) indispensable

Nous vous offrons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue BMW ACADEMY
• Un poste de travail autonome dans une équipe jeune et flexible.
• Une rémunération attrayante

Veuillez adresser votre candidature à l’attention de Madame Tina DI IULIO,

tina.di-iulio@bilia.lu, Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH

Rôle :

Assurer la prise en charge professionnelle des véhicules clients.

Fonction :

• Vous assurez la prise de rendez-vous des véhicules pour l'atelier
• Vous planifiez la charge de l'atelier de façon optimale en relation avec les collègues de la réception, le responsable de l’après-vente et le chef d'atelier
• Vous encodez les rendez-vous dans le système de gestion
• Vous assurez la réception des véhicules pour l'atelier
• Vous déterminez les besoins des clients
• Vous tenez les clients informés sur la réalisation des travaux en particulier en cas de travaux supplémentaires
• Vous assurez la facturation en après-vente
• Vous assurez la restitution des véhicules après passage aux ateliers et expliquez aux clients les travaux réalisés et la facture
• Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle

Votre profil :

• Vous avez la capacité de négociation et la force de conviction
• Vous avez la capacité d’analyse numérique mais aussi d'empathie
• Vous travaillez de façon rigoureuse et précise
• Vous avez la capacité à analyser et résoudre des problèmes
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client

Formation requise :

• Bonnes connaissances dans le domaine automobile
• Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus

Diplôme requis :

• Fin d'études secondaires techniques ou expérience dans un poste similaire

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais considéré comme un atout
• Portugais considéré comme un atout

Nous vous proposons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue BMW Academy
• Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
• Une rémunération attrayante

Veuillez adresser votre candidature à l’attention de Madame Tina DI IULIO,

tina.di-iulio@bilia.lu, Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH

Rôle :

Assurer la prise en charge professionnelle des véhicules clients en carrosserie.

Fonction :

• Vous assurez la prise de rendez-vous des véhicules pour l'atelier carrosserie
• Vous planifiez la charge de l'atelier carrosserie de façon optimale en relation avec les collègues de la réception, le responsable de l’après-vente et le chef d'atelier
• Vous encodez les rendez-vous dans le système de gestion
• Vous assurez la réception des véhicules pour l'atelier carrosserie et l'atelier mécanique en back-up
• Vous déterminez les besoins des clients
• Vous tenez les clients informés sur la réalisation des travaux en particulier en cas de travaux supplémentaires
• Vous assurez la facturation en après-vente
• Vous assurez la restitution des véhicules après passage aux ateliers et expliquez aux clients les travaux réalisés et la facture
• Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle

Votre profil :

• Vous avez la capacité de négociation et la force de conviction
• Vous avez la capacité d’analyse numérique mais aussi d'empathie
• Vous travaillez de façon rigoureuse et précise
• Vous avez la capacité à analyser et résoudre des problèmes
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client

Formation requise :

• Bonnes connaissances dans le domaine automobile
• Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus

Diplôme requis :

• Fin d'études secondaires techniques ou expérience dans un poste similaire

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais considéré comme un atout
• Portugais considéré comme un atout

Nous vous proposons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue BMW Academy
• Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
• Une rémunération attrayante

Veuillez adresser votre candidature à l’attention de Madame Tina DI IULIO,

rh-mersch@bilia.lu, Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH

Rôle :

Assurer la prise en charge des clients et gérer les articles et pièces de rechange du magasin.

Fonction :

• Vous êtes la personne de contact entre le client et le magasin
• Vous gérez, encodez et commandez des articles et pièces de rechange dans le Dealer Management System (DMS)
• Vous assurez la commande et la livraison des articles
• Vous assurez l’information des clients via E-Mail et téléphone concernant des articles du magasin et les commandes en cours

Votre profil :

• Vous avez le sens de l’organisation et du travail en équipe
• Vous travaillez de façon exacte et efficace
• Vous êtes capable de travailler de façon proactive et autonome
• Vous possédez d‘excellentes compétences de communication
• Vous êtes flexible et résistant au stress
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client

Formation requise :

• Connaissances dans le domaine automobile sont considérées comme un plus
• Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus

Diplôme requis :

• Fin d'études secondaires ou expérience dans un poste similaire

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais considéré comme un atout
• Portugais considéré comme un atout

Nous vous proposons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue
• Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
• Une rémunération attrayante

Veuillez adresser votre candidature à l’attention de Madame Tina DI IULIO, rh-mersch@bilia.lu, Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH

Fonction :

• Vous assurez l’accueil professionnel des clients dans le showroom 
• Vous assurez la vente des véhicules neuve BMW depuis l’offre de reprise jusqu’au suivi client après la livraison 
• Vous assurez le rayonnement de l’image de marque BMW dans le showroom 
• Vous participez à l’établissement du planning de livraison des VN en collaboration avec les mécaniciens VN et l’administration des ventes VN
• Vous assurez pour vos clients le contrôle final avant livraison 

Votre profil :

• Vous êtes capable de travailler de façon proactive et autonome, vous possédez d'excellentes compétences de communication. 
• Vous avez un esprit d’équipe et de collaboration
• Vous êtes motivé à suivre des formations produit 
• Vous êtes résistant au stress, flexible et orienté ‘satisfaction de la Clientèle’.
• Vous parlez couramment le Luxembourgeois, le Français et l’Allemand. Toute autre langue constitue d’un grand atout.

Diplôme requis :

• Vous disposez d’une formation technique supérieure (BAC+2) ou vous disposez de l’expérience probante dans un poste similaire.
• Permis de conduire (B) indispensable.

Nous vous proposons :

• une voiture de fonction
• une rémunération attrayante suivant vos résultats
• une formation continue BMW ACADEMY

Veuillez adresser votre candidature à rh-mersch@bilia.lu 

Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH