Dans le cadre du développement de notre département Marketing, nous recherchons un(e) Social Media & Events Specialist doté(e) d’une expertise en communication digitale et d’un sens affirmé de l’organisation événementielle. Ce rôle combine gestion des réseaux sociaux, création de contenu, communication interne et coordination d’événements au service de la concession Bilia Luxembourg (BMW & MINI).

FONCTION :

Communication digitale & création de contenu

• Déployer la stratégie digitale sur les réseaux sociaux en assurant la création, la programmation et la diffusion de contenus pertinents et conformes aux lignes directrices des marques.
• Produire et coordonner la création de contenus rédactionnels et visuels (posts, visuels, photos, vidéos légères, newsletters, articles…).
• Assurer la cohérence éditoriale et visuelle sur l’ensemble des canaux, internes comme externes.
• Elaborer et diffuser les communications internes nécessaires à la cohésion, à l’information et à l’engagement des équipes.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance des campagnes digitales (KPI) afin de garantir une amélioration continue.

Organisation d’événements internes et externes

• Participer à la planification, la coordination et la mise en œuvre des événements client (lancements, portes ouvertes, opérations promotionnelles…).
• Contribuer à l’organisation et à l’animation des événements internes (rencontres, team buildings, communications stratégiques…).
• Prendre contact de manière proactive avec les partenaires, fournisseurs et prestataires afin d’assurer le bon déroulement des actions.
• Veiller à la cohérence visuelle, opérationnelle et communicationnelle de chaque événement.

Collaboration et reporting

• Assurer des reportings réguliers, structurés et orientés KPI au Responsable Marketing.
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble du département marketing.
• Apporter un support ponctuel sur des projets nécessitant une coordination transversale au sein du département marketing.

PROFIL :

• Diplôme en marketing, communication, médias numériques ou équivalent.
• 2 à 4 ans d’expérience dans le marketing ou la communication.
• Maîtrise des outils d’analyse et de mesure de performance des campagnes (KPI, analytics…).
• Excellente aisance rédactionnelle et capacité à développer du storytelling digital.
• Maîtrise des CMS, Canva, Adobe Suite ; des compétences en montage vidéo sont un atout mais pas indispensables.
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance du luxembourgeois constitue un avantage.
• Créativité, proactivité et intérêt pour l’innovation numérique.
• Esprit analytique, structuré et orienté résultats.
• Aisance relationnelle, notamment dans les échanges B2B et B2C.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
• Flexibilité lors des événements et actions opérationnelles.

NOUS VOUS OFFRONS :

• Un environnement de travail qualitatif, basé sur la collaboration et la confiance.
• Une autonomie au sein d’une équipe dynamique et motivée.
• Un rôle enrichissant au contact de marques automobiles premium.
• L’opportunité de grandir dans un groupe prospère, moderne et en pleine expansion.
• Une hiérarchie courte garantissant une prise de décision agile et efficace.

INTÉRESSÉ(E) ?

Adressez votre CV avec photo, accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse email recrutement@bilia.lu.

FONCTION :

Au sein de la réception après-vente, vous êtes responsable du suivi des dossiers de l’atelier mécanique. Vous participez activement, par chacune de vos activités, à la satisfaction de notre clientèle au niveau de l’après-vente. Dans ce contexte, notamment :

• Vous vous assurez que toutes les demandes du client sont prises en considération et correctement satisfaites
• Vous suivez le planning des rendez-vous et assurez l’accueil physique et téléphonique du client avec sympathie
• Vous élaborez les devis de réparation en suivant les prescriptions du constructeur
• Vous ouvrez et clôturez les ordres de réparation
• Vous expliquez les démarches à accomplir et organisez la mobilité de notre clientèle
• Vous contrôlez et confirmez les commandes de pièces. Vous assurez également la vente d’accessoires d’origine
• Vous êtes en charge de l’établissement et du suivi de la facturation (rédaction, envoi).

PROFIL :

• Vous parlez couramment français, anglais. Le luxembourgeois est considéré comme un réel atout
• Vous êtes résolument orienté(e) vers la clientèle
• Vous êtes chaleureux(-se), dynamique, motivé(e) et ponctuel(le)
• Vous maîtrisez les applications informatiques sous environnement Windows
• Vous possédez une connaissance théorique élémentaire de la technique automobile
• Vous êtes précis(e), rigoureux(-se), ordonné(e) et méthodique
• Vous appréciez le travail en équipe
• Vous avez le sens des responsabilités.

NOUS VOUS OFFRONS :

• L’occasion de développer intensément vos talents de contact et service à la clientèle
• La participation aux formations BMW, qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue
• Un environnement de travail stimulant et une ambiance collégiale.

INTERESSÉ(E) ?

Adressez votre CV avec photo, accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse recrutement@bilia.lu.

FONCTION :

• Vous exécutez les travaux de réparation électrique et électronique
• Vous effectuez des recherches de panne et établissez un diagnostic
• Vous exécutez les travaux de réparation, d’entretien et d’amélioration suivant les prescriptions du constructeur
• Vous assurez le suivi des objectifs qualitatifs de la marque et du groupe
• Vous assurez l’alignement et le réglage des roues ainsi que la préparation des inspections générales
• Vous effectuez les réparations et révisions des moteurs et boîtes de vitesses
• Vous analysez les protocoles de diagnostic et mettez en place des réparations
• Vous créez des diagnostics complexes dans des systèmes en réseau.

PROFIL :

• Vous disposez d’un CATP en mécanique automobile ou d’une expérience probante dans un poste similaire
• Vous possédez le permis de conduire (B)
• Vous parlez le français ou l’allemand (le luxembourgeois est un atout)Vous résistez au stress
• Vous êtes rigoureux(se) et précis(e)
• Vous faites preuve d’une bonne capacité à résoudre des problèmes
• Vous possédez un bon esprit d’équipe et de collaboration
• Vous disposez d’une connaissance théorique et pratique suffisante de la technique automobile mécanique et surtout électronique
• Vous disposez de très bonnes connaissances en électricité / électronique et en recherche de pannes
• Vous faites preuve de bonnes capacités d’analyse.

NOUS VOUS OFFRONS :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue BMW ACADEMY
• Un poste de travail autonome dans une équipe jeune et flexible

INTÉRESSÉ(E) ?

Adressez votre CV avec photo, accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse email recrutement@bilia.lu

FONCTION :

En tant que conseiller(-ère) commercial(e) expérimenté(e) :

• Vous déterminez les besoins exacts des clients pour définir avec eux leur véhicule idéal
• Vous veillez au suivi professionnel des dossiers et faites de la livraison des véhicules un événement inoubliable pour les clients.

En tant que networker :

• Vous développez votre réseau de contacts et effectuez une prospection active dans la région
• Vous répondez à votre chef des ventes de vos résultats de prospection et de ventes tout en proposant des idées et des solutions.

PROFIL :

• Vous avez suivi avec succès des études supérieures à orientation commerciale
• Vous disposez d’une première expérience réussie de minimum 3 ans dans la vente automobile
• Vous habitez et disposez d’un réseau commercial sur le Luxembourg
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de flexibilité, d’autonomie, d’organisation, de rigueur administrative et de dynamisme
• Vous disposez d’un sens commercial aiguisé et d’un sens du service « 5 * » pour satisfaire vos clients
• Vous vous adaptez à chacun de vos interlocuteurs
• Vous êtes bilingue et maîtrisez au moins deux des langues suivantes : français, luxembourgeois, anglais ou allemand
• Vous aimez le travail en équipe et les challenges à relever ensemble
• Vous faites preuve de flexibilité dans vos horaires de travail
• Vous possédez un Permis B.

NOUS VOUS OFFRONS :

• L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités, au sein d’une marque de référence dans le secteur automobile
• La participation à la Sales Academy de l’importateur, qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue
• L’opportunité de développer vos talents commerciaux
• Une rémunération attractive comprenant un véhicule de société
• Un environnement de travail épanouissant et passionnant au sein d’une entreprise en développement.

INTÉRESSÉ(E) ?

Adressez votre CV avec photo, accompagné d’une lettre de motivation à l’adresse recrutement@bilia.lu

Vos missions :

• Gestion des dossiers administratifs des véhicules, en assurant leur complétude.
• Création des véhicules dans le Dealer Management System (DMS).
• Préparation et planification des dossiers de vente des véhicules.
• Suivi des commandes et gestion administrative de la livraison des véhicules.
• Vérification de la clôture des dossiers de vente pour garantir leur conformité.

Votre profil :

• Organisation, rigueur et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
• Excellentes compétences en communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Flexibilité et résistance au stress pour gérer efficacement les priorités.
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client, en veillant à offrir un service impeccable.

Formation et expérience requises :

• Des connaissances dans le secteur automobile sont un plus.
• Une expérience dans un poste similaire est un atout.

Diplôme requis :

• Fin d’études secondaires ou expérience professionnelle pertinente.

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• L'anglais est un plus.

Ce que nous offrons :

• Formation initiale et programme continu de développement professionnel.
• Travail gratifiant au sein d'une équipe dynamique.
• Rémunération attractive selon expérience et compétences.

Intéressé(e) ?

Veuillez adresser votre candidature à rh-mersch@bilia.lu 

Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH

Rôle :

• Prise en charge et réparation des véhicules clients.

Fonction :

• Exécuter les activités de réparations mécaniques suivant les prescriptions du constructeur.
• Exécuter les travaux de réparation électrique et électronique en fonction de ses compétences et après une formation intensive
• Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle

Votre profil :

• Résistance au stress
• Rigueur et précision
• Capacité à résoudre des problèmes
• Esprit d’équipe et de collaboration
• Connaissance théorique et pratique suffisante de la technique automobile mécanique
• Maîtrise de la langue allemande ou française

Diplôme requis :

• CATP en mécanique automobile ou vous disposez de l’expérience probante dans un poste similaire
• Permis de conduire (Classe B) indispensable

Nous vous offrons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue BMW ACADEMY
• Un poste de travail autonome dans une équipe jeune et flexible.
• Une rémunération attrayante

Intéressé(e) ?

Veuillez adresser votre candidature à rh-mersch@bilia.lu 

Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH

Rôle :

Assurer la prise en charge professionnelle des véhicules clients.

Fonction :

• Vous assurez la prise de rendez-vous des véhicules pour l'atelier
• Vous planifiez la charge de l'atelier de façon optimale en relation avec les collègues de la réception, le responsable de l’après-vente et le chef d'atelier
• Vous encodez les rendez-vous dans le système de gestion
• Vous assurez la réception des véhicules pour l'atelier
• Vous déterminez les besoins des clients
• Vous tenez les clients informés sur la réalisation des travaux en particulier en cas de travaux supplémentaires
• Vous assurez la facturation en après-vente
• Vous assurez la restitution des véhicules après passage aux ateliers et expliquez aux clients les travaux réalisés et la facture
• Vous veillez de façon conséquente à la satisfaction de la clientèle

Votre profil :

• Vous avez la capacité de négociation et la force de conviction
• Vous avez la capacité d’analyse numérique mais aussi d'empathie
• Vous travaillez de façon rigoureuse et précise
• Vous avez la capacité à analyser et résoudre des problèmes
• Votre priorité est toujours la satisfaction du client

Formation requise :

• Bonnes connaissances dans le domaine automobile
• Expérience dans un poste similaire considérée comme un plus

Diplôme requis :

• Fin d'études secondaires techniques ou expérience dans un poste similaire

Langues requises :

• Luxembourgeois
• Français
• Allemand
• Anglais considéré comme un atout
• Portugais considéré comme un atout

Nous vous proposons :

• Une formation initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue BMW Academy
• Un travail gratifiant dans une équipe dynamique
• Une rémunération attrayante

Intéressé(e) ?

Veuillez adresser votre candidature à rh-mersch@bilia.lu 

Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH

Votre fonction

• Préparation qualitative et de haute qualité de véhicules neufs et de jeunes voitures d'occasion.
• Assurer l’état impeccable des voitures clients
• Travaux de polissage et élimination des légers défauts de peinture.
• Nettoyage de l’intérieur et du moteur

Votre profil

• Expérience professionnelle dans la préparation de véhicules souhaitée
• Permis de conduire classe B indispensable
• La satisfaction client est votre priorité.
• Vous travaillez d’une façon autonome et consciencieuse.
• Aptitude à travailler en équipe

Nous vous offrons

• Une formation initiale professionnelle
• Un travail varié et intéressant avec une grande autonomie au sein d'une équipe sympathique
• Un emploi sécurisé avec un contrat à durée indéterminée
• Une rémunération attractive
• Une ambiance de travail agréable

Intéressé(e) ?

Veuillez adresser votre candidature à rh-mersch@bilia.lu 

Bilia Mersch S.à r.l., 21 rue de la Gare, L-7535 MERSCH